يسعدنا تواصلك معنا
فريق خدمة العملاء في إتقان جاهز للإجابة عن استفساراتك حول المنتجات والطلبات والتوصيل والاستبدال والاسترجاع. اختر الوسيلة الأنسب لك:
وسائل التواصل
- الهاتف: (يُحدَّد قريبًا)
- واتساب: (يُحدَّد قريبًا)
- البريد الإلكتروني: (يُحدَّد قريبًا)
- أوقات العمل: (يُحدَّد قريبًا)
الرسائل التي تصلنا خارج أوقات العمل نتابعها في أول يوم عمل تالٍ.
لتسريع خدمتك
عند التواصل بخصوص طلب قائم يُرجى ذكر:
- رقم الطلب.
- الاسم ورقم الهاتف المستخدمَين في الطلب.
- وصف مختصر لاستفسارك أو للمشكلة، مع صور واضحة إذا كان الأمر يتعلق بمنتج تالف أو مختلف عمّا طلبته.
حفاظًا على أمانك، لن نطلب منك أبدًا كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقتك المصرفية عبر الهاتف أو واتساب.
بيانات المتجر
- الاسم التجاري: إتقان
- الاسم القانوني: إتقان | Etqan
- رقم السجل التجاري: (يُحدَّد قريبًا)
- رقم رخصة التجارة الإلكترونية: (يُحدَّد قريبًا)
- العنوان: (يُحدَّد قريبًا)
الشكاوى
إذا كانت لديك ملاحظة أو شكوى فيسعدنا أن نسمعها. اطّلع على خطوات تقديم الشكوى ومعالجتها في صفحة الشكاوى ودعم العملاء.